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Collecte et Utilisation des Informations Personnelles
Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lors de l’inscription sur notre site, de la passation de commandes, de la souscription à notre newsletter, de la participation à des concours ou enquêtes, ou de la communication avec notre service client. Ces informations peuvent inclure, sans s’y limiter, votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et vos préférences de paiement.
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Protection des Informations Personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Cependant, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission ou de stockage de données sur Internet n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations personnelles.
Partage des Informations Personnelles
Nous ne vendons, n’échangeons, ni ne louons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas décrits dans la présente politique de confidentialité. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers de confiance, tels que nos partenaires de paiement, nos prestataires de services logistiques ou nos fournisseurs de services informatiques, uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de ces services.
Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles si nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’autrui, ou faire respecter nos droits légaux.
Cookies et Technologies Similaires
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Vous avez le droit d’accéder, de modifier ou de supprimer vos informations personnelles à tout moment. Vous pouvez également demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet, et nous demander de les transférer à une autre entité. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse : contact@aazgalerie.fr
Modification de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification de cette politique sera publiée sur cette page afin de vous informer des changements apportés à la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles. La date de révision la plus récente sera indiquée en haut de cette page pour que vous puissiez facilement identifier les mises à jour.
En continuant à utiliser notre site web et nos services après la publication des modifications apportées à cette politique de confidentialité, vous acceptez ces modifications. Nous vous encourageons donc à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité et de protection des données.
Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse : contact@aazgalerie.fr
Identification des Parties
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre :
AAZ Galerie, ci-après dénommé « le Vendeur »,
Et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet de AAZ Galerie, ci-après dénommée « le Client ».
Produits ou Services Proposés
Le Vendeur propose à la vente des tirages d’art, dont les caractéristiques essentielles sont décrites sur le site internet https://aazgalerie.fr. Les prix indiqués sont en euros et toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
Processus de Commande
Le Client peut passer commande sur le site internet de AAZ Galerie en suivant les étapes indiquées. Le paiement peut être effectué par carte bancaire Visa ou Mastercard. Les détails concernant les modalités de paiement seront fournis lors du processus de commande.
Politique d’Expédition
Le Vendeur s’engage à traiter et expédier les commandes dans les meilleurs délais. Le processus d’expédition inclut :
Délai de Production
Chaque tirage d’art est produit de manière artisanale et nécessite un délai de production pouvant aller jusqu’à 10 jours ouvrables à compter de la confirmation de commande. Ce délai permet de garantir la qualité et l’intégrité de chaque œuvre avant son expédition.
Délai de Livraison
Les envois sont effectués via le service Colissimo avec remise contre signature, assurant ainsi la réception sécurisée de chaque commande. Les délais de livraison varient en fonction du lieu de résidence du Client :
France Métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables à partir de l’expédition.
Europe : 4 à 7 jours ouvrables à partir de l’expédition.
Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrables à partir de l’expédition, en fonction du pays.
Frais de Livraison
Les frais d’expédition sont calculés en fonction de la destination et de la taille du tirage sélectionné.
Les frais de livraison exacts seront indiqués lors de la validation de la commande, avant le paiement, et varient selon la taille de l’œuvre et le lieu de livraison.
Suivi de Commande
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi Colissimo sera communiqué au Client par e-mail, permettant de suivre l’évolution de la livraison en temps réel.
Responsabilité du Client
Il incombe au Client de vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison renseignée lors de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse fournie, AAZ Galerie ne pourra être tenue responsable de la non-réception de la commande. Les frais supplémentaires engendrés par une réexpédition seront à la charge du Client.
Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit. Passé ce délai, AAZ Galerie se réserve le droit de ne plus accepter les demandes de rétractation. Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision de rétractation au Vendeur par e-mail à l’adresse suivante : contact@aazgalerie.fr. Les frais de retour sont à la charge du Client.
AAZ Galerie se réserve également le droit de refuser la reprise des produits une fois la période de 14 jours suivant la réception de la commande écoulée. Passé ce délai, aucun retour ni remboursement ne seront acceptés, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité du produit par rapport à la commande initiale.
Politique de retours
Les retours sont acceptés dans les cas suivants :
- Droit de rétractation : Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
- Dégradations visibles : Si des dommages sont visibles à la réception de l’œuvre, vous devez nous contacter le jour même, avec des Photos de l’œuvre ainsi que des photos du Colis dans lequel vous avez réceptionner l’œuvre. De plus veuillez nous indiquer par un texte la nature des dégâts.
Pour toute demande de retour, merci de nous envoyer un email à l’adresse Contact@aazgalerie.fr, avec des photos claires des dommages et de l’état du colis d’envoi. Notre équipe analysera votre demande dans les plus brefs délais.
Politique de remboursement
Retour de l’œuvre : Le retour doit se faire par La Poste et est à la charge du client.
Remboursement : Le remboursement sera effectué à la fin du mois suivant la réception du retour.
Droit de rétractation : Si des dommages ou dégradations non divulgués sont constatés lors du retour, AAZ Galerie se réserve le droit de refuser le remboursement.
Œuvres endommagées à la réception : Les frais d’envoi seront remboursés à la fin du mois suivant la réception du retour, sous réserve d’un constat de dommage valide.
Conformément à la législation en vigueur, le consommateur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si un dommage est constaté à la livraison. AAZ Galerie se réserve le droit de refuser un remboursement en cas de dommages non déclarés lors du retour. Le remboursement sera effectué sous un délai raisonnable, généralement à la fin du mois après réception de l’œuvre retournée.
Garanties et Responsabilités
Le Vendeur garantit la conformité des produits vendus aux spécifications décrites sur le site internet. En cas de non-conformité, le Client peut demander l’échange ou le remboursement du produit. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou immatériels causés par l’utilisation des produits.
Protection des Données Personnelles
Le Vendeur collecte et traite les données personnelles du Client conformément à sa Politique de Confidentialité disponible sur le site internet. Les données sont utilisées dans le cadre de la relation commerciale et peuvent être transmises à des prestataires de services tiers pour l’exécution de la commande.
Propriété Intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site internet de AAZ Galerie (textes, images, vidéos, etc.) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
Litiges et Juridiction Compétente
En cas de litige, les parties s’efforceront de régler le différend à l’amiable. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents conformément aux règles de procédure en vigueur.
Modifications des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables aux commandes passées après leur publication sur le site internet. Bien que nous nous efforcions d’informer nos clients de toute modification importante, il incombe au Client de consulter régulièrement les CGV pour se tenir informé des changements. En passant une commande après la publication des nouvelles CGV, le Client accepte tacitement les modifications apportées.
Qui sommes-nous ?
Nous sommes AAZ, une galerie en ligne. Notre site, accessible à l’adresse https://aazgalerie.fr, est dédié à la découverte et à l’acquisition de tirages d’art.
Adresse-email de contact : contact@aazgalerie.fr
Hébergeur : Hostinger
Paiement sécurisé : Stripe
Droits sur l’œuvre
Les artistes restent titulaires des droits d’auteur de leurs œuvres, conformément à la législation française.
Les droits de représentation et de reproduction des œuvres présentes sur le site www.aazgalerie.fr appartiennent à leurs auteurs et à AAZ Galerie. L’autorisation conjointe de ces parties est nécessaire pour toute exploitation de ces droits. Les droits de l’acheteur sur l’œuvre acquise se limitent à un droit d’usage privé, excluant tout droit de représentation et de reproduction.
Droit de propriété intellectuelle
Le site www.aazgalerie.fr est la propriété de AAZ Galerie.
L’ensemble du contenu de ce site est protégé par la législation française et internationale sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Tous les éléments présents sur le site, y compris mais sans s’y limiter, les photographies, les images, les dessins, les illustrations, les textes, les vidéos, les logos, les marques et les modèles, sont la propriété de AAZ Galerie ou utilisés avec l’accord de leurs auteurs ou propriétaires respectifs.
Toute reproduction, représentation, utilisation, adaptation, modification, incorporation, traduction, commercialisation, partielle ou intégrale, par quelque procédé et sur quelque support que ce soit, est interdite sans l’autorisation écrite préalable de AAZ Galerie. Tout manquement à ces dispositions constitue un délit de contrefaçon, puni par la loi.
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